Chứng chỉ nghề cho nhân viên lễ tân

[ngan.8888]

Khóa học Nghiệp vụ Lễ tân - Nâng cao kỹ năng, chinh phục nghề lễ tân chuyên nghiệp

1. Ai nên tham gia khóa học?​

Khóa học này được thiết kế dành riêng cho những ai đang tìm kiếm cơ hội phát triển trong lĩnh vực lễ tân hoặc muốn cải thiện kỹ năng làm việc của mình:

• Nhân viên lễ tân đang làm việc tại khách sạn, nhà hàng, resort, cần bổ sung kiến thức và kỹ năng để có thể thăng tiến trong sự nghiệp.
• Cá nhân yêu thích nghề lễ tân và muốn tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp tại các cơ sở dịch vụ du lịch, khách sạn, nhà hàng.
• Các doanh nghiệp, cơ quan muốn nâng cao năng lực nghiệp vụ cho nhân viên lễ tân để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng ngày càng khắt khe.

2. Mô tả khóa học​

Khóa học Nghiệp vụ Lễ tân tập trung trang bị cho học viên không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn kỹ năng thực hành thông qua các buổi học lý thuyết kết hợp thực hành thực tế. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ tự tin trong việc ứng dụng kỹ thuật và công nghệ để giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ lễ tân tại các nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, hoặc bất kỳ cơ sở kinh doanh dịch vụ nào.

Khóa học giúp người học có khả năng:

• Làm việc độc lập và tự tin giải quyết các công việc thuộc về lễ tân.
• Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng và rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong mọi tình huống.
• Tự tạo cơ hội nghề nghiệp với kỹ năng lễ tân chuyên nghiệp, có thể làm việc ở nhiều cơ sở khác nhau, từ nhà hàng, khách sạn đến các trung tâm tổ chức sự kiện, khu du lịch.

3. Mục tiêu đào tạo​

Khóa học tập trung vào hai khía cạnh quan trọng nhất của nghề lễ tân: kiến thức và kỹ năng.

a) Về kiến thức:​

• Học viên sẽ được học các kiến thức nền tảng về du lịch và khách sạn, giúp hiểu rõ hơn về lĩnh vực mình sẽ làm việc.
• Nắm vững nghiệp vụ lễ tân: bao gồm các công việc từ nhận đặt buồng, đăng ký phòng, phục vụ khách lưu trú, đến thanh toán và thủ tục trả phòng. Học viên cũng sẽ được đào tạo về cách sử dụng các phần mềm quản lý chuyên dụng thường dùng trong ngành lễ tân.

b) Về kỹ năng:​

• Học viên sẽ được hướng dẫn cách thực hiện thành thạo các quy trình công việc của lễ tân, đảm bảo có thể tự tin áp dụng ngay khi đi làm.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, giúp tạo ấn tượng tốt và xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh.
• Thực hành nghiệp vụ thanh toán với quy trình rõ ràng và chính xác, đảm bảo dịch vụ thanh toán nhanh gọn, chuyên nghiệp.

4. Chương trình đào tạo​

Nội dung khóa học được xây dựng bài bản, với sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành tại các cơ sở khách sạn, nhà hàng. Một số môn học chính bao gồm:

• Tổng quan về du lịch và khách sạn: Giới thiệu về ngành du lịch, các loại hình khách sạn, nhà hàng, và vai trò của lễ tân trong hoạt động kinh doanh.
• Tâm lý và kỹ năng giao tiếp trong du lịch: Học cách tương tác với khách hàng đến từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau, xây dựng mối quan hệ thân thiện và chuyên nghiệp.
• Nghiệp vụ lễ tân: Học chi tiết các quy trình từ lúc khách đặt phòng, đăng ký check-in, phục vụ khách trong thời gian lưu trú, đến khi khách check-out và thanh toán.
• Nghiệp vụ thanh toán: Học cách sử dụng các công cụ, phần mềm thanh toán và quản lý phòng khách sạn để xử lý công việc nhanh chóng, chính xác.
• Thực hành tại cơ sở: Học viên sẽ có cơ hội thực tập tại các khách sạn, nhà hàng đối tác của trung tâm đào tạo để tích lũy kinh nghiệm thực tế.

5. Thời gian và học phí​

Khóa học có thời gian linh hoạt, kéo dài từ 2 đến 3 tháng. Học viên có thể chọn các buổi học phù hợp với thời gian rảnh của mình:

• Lịch học linh hoạt: Tất cả các ngày trong tuần hoặc theo yêu cầu.
• Học phí: Chỉ với 3.400.000 đ cho toàn bộ khóa học

Sau khi hoàn thành khóa học và đạt yêu cầu, học viên sẽ được cấp Chứng chỉ sơ cấp Nghiệp vụ Lễ tân theo quy định của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội.
Để tham gia khóa học, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• 01 Đơn đăng ký học nghề (theo mẫu của trường).
• 01 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
• 01 Bản sao công chứng bằng tốt nghiệp cao nhất.
• 01 Giấy khám sức khỏe.
• 04 Ảnh 3x4; 01 CMND photo.

Liên hệ đăng ký​

Nhanh tay đăng ký ngay để không bỏ lỡ cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực lễ tân!

• TP.HCM: Số 16/8 Trần Thiện Chánh, Phường 12, Quận 10
• Hoặc tại các thành phố như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng (liên hệ để cập nhật thông tin).

Hotline/Zalo: 0902 957 589 (Phòng tuyển sinh)

Hãy đầu tư vào kỹ năng của bạn ngay hôm nay để tạo nên sự nghiệp lễ tân vững chắc và thành công trong tương lai!